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常见问题

(发布时间:2013-09-06 15:47:05   作者:浩博小编   来源:www.haobo99.cn)
很多客户在订购机械的时候都是都是会带有各种疑问,担心买到假货、担心质量问题、担心售后问题等,这种心情浩博一直可以理解,做为消费者,我们也上个当,但是浩博绝对不会做这样的事,选择浩博就是选择保证。

1:浩博机械的机器质量可靠吗?
答:浩博公司提供的所有产品均为正规厂家生产,浩博公司和各大厂家签订有产品合作伙伴协议,签订产品合作框架,严格保管产品质量、售后服务体系,最大限度保证客户的实际利益,为广大客户提供正规产品

2:请问订购设备,可以学技术吗?
浩博对所销售的设备,提供一系列的技术指导,很多客户在订购设备,但不指导如何操作,如何使用,浩博公司技术部服务广大客户,采用三方面的措施解答客户的后顾之忧,(1)所销售的设备带有产品使用说明书,订购设备后先要仔细阅读产品使用说明书,了解机器的性能和使用注意事项;(2)浩博为广大客户提供电子版产品制作技术,很多客户都是在外地客户,不方便来公司现场实际演示操作,所以考虑到广大客户的实际情况,公司为客户提供产品制作技术(3)公司还提供技术视频,浩博为广大客户提供技术资料,对于来公司的客户提供现场指导

3:如果机器在运输中出现问题怎么办?
很多客户在订购产品的时候,都会问到这个产品,担心产品在运输中的安全,浩博公司也考虑到产品运输中的产品安全问题,我们和国内主流的物流公司都签署有货物运输协议,避免采用小物流或者是不正规的物流公司。如果产品在运输过程中出现问题,客户首先需要和我们客户进行电话联系,告知产品出现的问题,浩博公司售后人员会及时与物流公司进行协商,最大限度的保证产品的质量,对客户进行补偿或者是重新发货,保证不让客户收到利益损失。

4:订购机器后,你们的售后是怎么解决的
浩博为广大客户提供全方位的售后服务政策,遵循国家三包政策。如果在使用中出现质量问题,请及时和我们联系,公司会协调厂家的维修工来判断产品出现的问题所在,小问题发配件,大问题上门解决
 

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